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運營商困境:國內高速發展的移動互聯網,給通信運營商的業務增長帶來了巨大的挑戰,特別是在傳統語音業務和相關增值業務上。同時,各類互聯網數據服務商(OTT)和虛擬運營商對通信運營商也帶來了巨大的競爭壓力,用戶資源爭奪態勢愈發激烈。在流量為王的移動互聯時代,通信運營商如何突破?5G技術已上升至國家戰略,通信運營商之間的綜合實力差距在慢慢縮小——如何爭取高價值用戶?如何維持用戶的忠誠度?實體終端和電子終端如何做,才能提升用戶的服務體驗?

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